Slack当心,Facebook免费版Workplace要来

Slack当心,Facebook免费版Workplace要来

谁都在紧盯企业协作市场这块诱人而巨大的蛋糕。市场调查公司 IDC 数据显示,企业通讯和协作市场规模 2015 年已达到 44 亿美元,到 2020 年将达到 67 亿美元。

Facebook 不是第一个,也不会是最后的一个。

去年 10 月,经过长达 20 个月内部测试后,Facebook 正式推出面向企业级客户的行动社群产品 -- Workplace,企业前 1000 名活跃使用员工每人每月 3 美元,10000 人以内为 2 美元,超过万人则为 1 美元的费用。

Facebook 还没忘表达一点「人文关怀」,为学校或非营利机构免费提供 Workplace 服务。

当时,该计画负责人提及,Workplace 并非只是针对办公室白领的软体,他们想吸引更广泛的用户,如工人,船员等非常驻办公室的人群。该人群有共通点,即同属 Facebook 所影响 20 多亿人的一部分,只是这些人很少用工具来做企业协作,若能吸引这些人,市场想像空间会很大。

「并非每个公司都会进行全面的企业部署,也非每个公司都为 Workplace 支付费用。」Facebook 产品经理 Simon Cross 说。

所以,Facebook 推出免费版 Workplace 也在情理之中。目的是针对那些对成本更敏感,佔据八二开市场中「八」的小型企业和公司。

免费版被称为 Workplace 标準版,付费版相应变成 Workplace 高级版。

与 Workplace 高级版类似,并与 Facebook 区分开来,标準版 Workplace 是个别在同事间聊天,协作的社群网路工具。它是自助服务的,且不会为公司提供管理和分析的工具,只有付费用户可享有工具。

目前新产品仍在小範围测试中。

事实上,如 Cross 所说,推出标準免费版 Workplace 是「很大一步」。在笔者看来,标準版 Workplace 更像是「诱饵」,以免费之名,一方面吸引世界不同地区、行业的小公司。另一方面,由于 Workplace 使用界面与 Facebook 非常相似,Facebook 自然也希望,具有多重身份的用户习惯性迁移:以大公司的小团队起始,到部门,至整个公司,一步侵入整个企业协作市场

或许背靠十几亿人次的月活跃用户,让 Facebook 有底气,纵身跃进多达数十家竞争对手的企业协作红海。但凭藉「免费」想揽获得小企业们的心,前已有 Slack 面向小团队,甚至任何人推免费版协作通讯工具。不过标準版 Slack 按月付为每活跃用户每月 8 美元,年付为 6.67 美元。目前该公司拥有 500 万日常活跃用户和 150 万付费用户。

今年 3 月,微软还正式推出基于 Office 365 云端平台的企业协作工具 -- Microsoft Teams。

这意味着团队生来就站在 Office 365「巨人肩上」,2015 年 8 月,云端安全公司 Bitglass 报告显示,Office 365 是目前企业市场最受欢迎的云端程式,25.2% 企业使用 Office 365,活跃用户数 8500 万。基于此,企业顺其自然迁移至 Teams 的可能性很大,何况微软还抛出向 Office 365付费企业版用户免费提供团队预览版的橄榄枝。

另外,Teams 作为微软的亲生子,与占大部分企业工具软体市场的 Office 组件紧密整合也不在话下,包括 Word,Excel,PowerPoint,OneNote,SharePointPlanner,PowerBI 等。

只是微软并未打算提供免费版,或单独面向消费者的版本。

Google 身为搜寻大厂,但做社群之心一直未死。同样是 3 月,Google 重大翻新了 Hangouts,原先的聊天服务被拆成两份,其中提供群聊功能的 Hangouts Chat 堪称克隆版 Slack,定位也成了企业协作工具。

作为脱胎于 Google 的 Hangouts Chat,前者所能给予后者与 Drive 和搜寻及其它办公软体深度结合的优势,尤其是 Google Docs and Sheets。如 Google 搜寻功能强大众所周知,Hangouts 与搜寻结合,能对聊天室,人,文件甚至聊天内容的连结等过滤,快速定位资讯,当然不是任何企业通讯工具所能比拟。

目前,Hangouts Chat 只向入选 Google 早期採用者计划的公司开放,收费情况尚未可知。

综合上来看,倘若 Facebook 向企业级通讯市场进攻成功的话,必定也是充分调用好自身庞大用户群,沿袭 Facebook 的使用习惯,上手快,类似微信推出企业微信,还有低价策略或能助 Facebook 夺得小企业的心。

但未能有如微软,Google 深耕企业市场这类竞争对手般庞大的产品族,也是 Facebook 的痛处。对企业而言,恨不得一个产品所有功能无缝接轨,全都包,相比而言 Facebook 所提供的就少了

另外,Facebook 作为日常闲聊的社群工具定位深入人心,是否也会掣肘它往企业市场拓展呢?长得差不多的软体,真能将用户的工作和生活一分为二吗?

延伸閱讀